Chengdu, 4. marca-Da bi zagotovil izjemno kakovost storitev po prodaji, je MRJ-Laser, vodilni na področju Laser Technology Precision Laser, uvedel četrtletni program tehničnega usposabljanja za svojo globalno ekipo inženirjev storitev. Te seje se osredotočajo na izboljšanje strokovnega znanja v novih posodobitvah izdelkov, naprednih protokolov za vzdrževanje in metodologij za odpravljanje težav, ki tehnikom omogočajo hitro in zanesljivo podporo strankam.
Zakrivajo strukturirani moduli za usposabljanje:
- Nova integracija izdelkov: praktične delavnice za najnovejše inovacije MRJ-Laserja, vključno z nadgradnjami programske opreme in optimizacijo strojne opreme.
- Preventivne strategije vzdrževanja: najboljše prakse za podaljšanje življenjske dobe opreme in zmanjšanje izpadov.
- Napredno odpravljanje težav: resnične študije primerov za učinkovito reševanje zapletenih tehničnih izzivov.
"Naše stranke so odvisne od MRJ-Laserja ne le za vrhunsko tehnologijo, temveč za brezhibno operativno kontinuiteto," je zapisano, direktor za podporo strankam pri MRJ-Laserju. "Z vlaganjem v neprekinjeni razvoj spretnosti zagotavljamo, da naši tehniki ostanejo v ospredju industrijskih standardov, pripravljeni na proaktivno reševanje vprašanj in ohraniti nemotene delovne tokove naših strank."
Pobuda je že pokazala rezultate, pri čemer je bilo poročano 30 -odstotno zmanjšanje povprečnega odzivnega odziva in višjih ocen zadovoljstva strank. Udeleženci dobijo tudi dostop do posodobljenih digitalnih virov, vključno z ekskluzivnim portalom znanja z vodniki za odpravljanje težav in orodji za upravljanje garancije.
Stranke so pohvalile vpliv programa. "MRJ-Laserjevi tehniki so v nekaj urah rešili kritično vprašanje, pri čemer se je izognil dragim zamudam,"
Če pogledamo naprej, MRJ-Laser načrtuje razširitev svojega učnega načrta za usposabljanje, da bi vključil certificirane specialistične certifikate in regionalne delavnice. Podjetje ponovno potrjuje svojo zavezanost k gradnji dolgoročnih partnerstev z odličnostjo tako v tehnologiji kot v storitvi.
Za tehnično podporo ali poizvedbe o storitvah se obrnite na MRJ-Laser na MRJ-Lasermark.com ali info@mrj-lasermark.com
