Vedno več uporabnikov se pritožuje, da je črni iPhone 5 preveč lahek za barvanje. Zdaj, Apple je končno dala pozitiven odziv na to težavo, vendar po njihovem mnenju je problem padca barve preveč normalen.
V zadnjem času so nekateri uporabniki poslali e-pošto Appleovemu podpredsedniku Philu Schillerju, zakaj je črna iPhone 5 tako preprosta za barvanje, in zdi se, da je Schillerjeva nestrpnost pri odgovarjanju na to vprašanje. Dejal je, da je telo iPhone5 izdelano iz aluminijeve zlitine (zadnji pokrov), problem pri izpadanju barve med uporabo pa je zelo normalen, brez težav.
Uporabnik je nato vprašal, ali je mogoče nadomestiti črni iPhone 5 z barvo. Schillerjev odgovor je bil zelo pozitiven, to pomeni, da Apple ne bi zagotavljal te brezplačne nadomestne storitve, ker je to normalno.
Treba je opozoriti, da je aluminijasta zlitina mehka, enostavna za nošenje kovine, jabolko pa poškropimo le z zelo tanko prevleko na črni hrbtni strani iPhone5 (anodizirani aluminijev oksid, lastna zadnja lupina). od znotraj navzven, zaradi česar je stroj zelo enostaven za bledenje v vsakodnevnem trenju.
V luči Appleovega nevednega odnosa so tuji trgovci uvedli tehnologijo laserskega graviranja z zadnjim pokrovom, da bi rešili ta problem.
